Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:
365 Services GmbH
Würenlingerstrasse 15
5304 Endingen
Schweiz
E-Mail: info@365services.ch
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter dieser Adresse.
Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website und für Anfragen, die Sie uns über das Formular, per E-Mail oder Telefon senden. Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, etwa bei Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der EU, halten wir zusätzlich deren Vorgaben ein.
Besuch der Website: Beim Aufruf unserer Website speichert der Server unseres Hosting-Anbieters automatisch technische Angaben, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und zuvor besuchte Seite. Diese Daten benötigen wir für den sicheren Betrieb der Website.
Offertanfragen: Wenn Sie unser Formular nutzen oder uns schreiben, bearbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die gewünschte Leistung, Ihre Nachricht und die gewählte Sprache.
Online-Buchungen: Wenn Sie eine Fahrt buchen, bearbeiten wir Start- und Zieladresse, Datum und Uhrzeit, das gewählte Fahrzeug, die Anzahl Personen, Ihre Bemerkungen sowie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Die Buchung wird auf unserem Server gespeichert, und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Bei Online-Zahlung speichern wir zusätzlich den Zahlungsstatus, den Betrag und die Zahlungsreferenz von Stripe bzw. PayPal, nicht aber Ihre Karten- oder Kontodaten.
Aufträge: Für die Ausführung eines Auftrags bearbeiten wir die dafür nötigen Angaben, zum Beispiel Adressen, Termine, Angaben zu Räumen oder Gegenständen sowie Rechnungsdaten.
Besonders schützenswerte Daten: Bei Fahrten für Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder zu Arztterminen teilen Sie uns unter Umständen gesundheitsbezogene Angaben mit, zum Beispiel, dass ein Rollstuhl transportiert werden muss. Diese Angaben verwenden wir ausschliesslich, um die Fahrt durchzuführen, und nur mit Ihrer Einwilligung.
Wir bearbeiten Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Offerte zu erstellen, Aufträge auszuführen und abzurechnen, die Website sicher zu betreiben und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen: Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie Ihre ausdrückliche Einwilligung für Gesundheitsangaben (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
Unsere Website selbst verwendet keine Cookies, keine Analyse- oder Tracking-Dienste und keine Werbung. Die Schriftarten sind auf unserem eigenen Server gespeichert, es werden dafür keine Daten an Dritte übermittelt.
Interaktive Google-Karte (nur nach Klick): Auf der Buchungsseite zeigen wir die gewählte Strecke als Kartenbild, das unser eigener Server bereitstellt (siehe Ziffer 6). Zusätzlich können Sie eine interaktive Karte öffnen. Diese wird erst geladen, wenn Sie auf «Interaktive Karte öffnen» klicken. Erst dann stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Google her; dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse sowie Start und Ziel der Strecke an Google übermittelt, und Google kann Cookies setzen. Anbieter ist Google Ireland Limited (Dublin, Irland); Daten können auch an Google LLC in den USA übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur weiter, soweit es für die genannten Zwecke nötig ist, und zwar an:
Hosting: Namecheap, Inc. (USA), Betrieb der Website und des Formulars.
Adressvorschläge, Routenberechnung und Kartenbild: Google Ireland Limited (Dublin, Irland) mit der Google Maps Platform. Für Adressvorschläge (mit Postleitzahl), die Berechnung von Strecke und Fahrzeit sowie das Kartenbild der Strecke übermittelt unser Server die eingegebenen Adressen an Google; Ihre IP-Adresse wird dabei nicht übermittelt. Google kann Daten auch in den USA bearbeiten (siehe Ziffer 7).
Zahlungsabwicklung: Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irland). Das Zahlungsformular auf unserer Seite „Bezahlen“ wird direkt von Stripe geladen (dabei erhält Stripe Ihre IP-Adresse und Geräteangaben, auch zur Betrugsprävention); Karten- und TWINT-Daten geben Sie nur dort ein, wir erhalten sie nicht. Wir übermitteln Stripe Betrag, Buchungsnummer, Beschreibung der Fahrt und Ihre E-Mail-Adresse und erhalten den Zahlungsstatus zurück. Stripe ist für die Zahlungsabwicklung teilweise selbst verantwortlich und kann Daten auch in den USA bearbeiten.
PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg). Die PayPal-Schaltfläche auf der Seite „Bezahlen“ wird direkt von PayPal geladen (dabei erhält PayPal Ihre IP-Adresse und Geräteangaben). Wählen Sie PayPal, wickelt PayPal die Zahlung als eigener Verantwortlicher ab; wir übermitteln PayPal Betrag und Buchungsnummer und erhalten den Zahlungsstatus zurück. PayPal kann Daten auch in den USA bearbeiten.
E-Mail: Google Ireland Limited (Google Workspace), Empfang und Versand unserer E-Mails, auch der Buchungsbestätigungen dieser Website. Der Anbieter kann Daten auch in den USA bearbeiten (siehe Ziffer 7).
Behörden: nur wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Unsere Dienstleister bearbeiten die Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen.
Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz oder ihre Server ausserhalb der Schweiz und der EU, insbesondere in den USA. In diesen Fällen sorgen wir für einen angemessenen Schutz, zum Beispiel über das Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework, sofern der Anbieter zertifiziert ist, oder über die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannt sind.
Server-Logdateien werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. Anfragen und Buchungen, aus denen keine Fahrt und kein Auftrag entsteht (zum Beispiel abgelehnt, storniert oder nicht bezahlt), löschen wir spätestens nach 12 Monaten; bei Buchungen geschieht dies automatisch, übrig bleiben nur Buchungsnummer, Datum, Fahrzeug, Strecke in km und Preis ohne Bezug zu Ihrer Person. Daten zu Aufträgen und Rechnungen bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz verlangt; für Geschäftsbücher und Buchungsbelege sind dies in der Schweiz zehn Jahre.
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre Daten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen und Daten löschen zu lassen, die Bearbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten und eine Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen. Schreiben Sie uns dazu an info@365services.ch.
Sie können sich zudem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch. In der EU ist es die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt verschlüsselt (HTTPS).
Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen.
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Abläufe oder die gesetzlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.